J’ai essayé de payer ma cotisation et on m’a dit que mon dossier n’était pas à jour. Quand j’accède à mon dossier, tout semble à jour.

Les renseignements sur votre employeur ne sont peut-être pas à jour. Vérifiez que vous avez fourni les bons renseignements au sujet de votre situation d’emploi (p. ex., travail en éducation ou non, en congé). Assurez-vous qu’il n’est pas indiqué que votre employeur prélève votre cotisation sur votre salaire. Si votre employeur n’a pas prélevé votre cotisation sur votre salaire, vous devez supprimer cette coche.